Will – Consultores en Soluciones de Recursos Humanos

Clientes y Casos de Éxito

Conoce a nuestros clientes, son nuestros casos de éxito y tú puedes ser uno de ellos también. Cada uno requería algo específcio, conoce cómo es que en Will solucionamos cada caso.

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arthrex

bbva bancomer

bupa internacional

Servicio: Soluciones de Operación.

Proyecto: Atracción de Talento

Lo que el cliente requería:
Atraer candidatos conforme a los requerimientos del puesto, conforme a la cultura y a las competencias organizacionales, y de acuerdo a los estándares del mercado.

La solución de Will:
Se presentaron por lo menos tres candidatos en cada búsqueda y la empresa seleccionó al que cubrió mejor con las necesidades del puesto.

Servicio: Soluciones de Diseño.

Este servicio se ofreció a Vivian Blair & Asociados quienes fueron el enlace con Fundación Bancomer

Proyecto: Diseño y estandarización del Proceso Maestro del Programa de Integración de Becas para Fundación BBVA Bancomer "Por los que se Quedan".

Lo que el cliente requería:
Documentar y estandarizar el proceso del programa de integración de Becas, ya que se había presentado un crecimiento acelerado de 5,000 a 10,000 becarios en un periodo corto de tiempo, y existían diversos criterios de funcionamiento y aplicación en cada Centro Comunitario. Requerían conocer si la capacidad de la estructura actual era suficiente para enfrentar el crecimiento.

La solución de Will:
Se diseñó y se documentó el proceso maestro, los subprocesos y los procesos soporte de Programa de Integración de Becas. Se entregaron los procesos estandarizados, los procedimientos, las tablas de indicadores, las políticas, el diagnóstico del programa, y las recomendaciones. Con esa información la Fundación tomó decisiones respecto a la estructura organizacional.

Servicio: Soluciones de Operación.

Proyecto: Atracción de Talento.

Lo que el cliente requería:
Atraer candidatos conforme a los requerimientos del puesto, conforme a la cultura y a las competencias organizacionales, y de acuerdo a los estándares del mercado.

La solución de Will:
Se presentaron por lo menos tres candidatos en cada búsqueda y la empresa seleccionó al que cubrió mejor con las necesidades del puesto.


casa hogar alegría

dhl
en alianza con Logyt

el churro feliz

Servicio: Soluciones de Diseño y Operación (Pro Bono).

Proyecto: Diseño y estandarización de la estructura organizacional.

Lo que el cliente requería:
Organizar y formalizar la estructura organizacional y los procesos básicos de la Casa Hogar ya que estaban a punto de abrir una segunda Casa Hogar y necesitaban replicar el modelo de forma estandarizada.

La solución de Will:
Se diseñó y se presentó la Estructura Organizacional para la Casa Hogar Alegría y para el Área Corporativa, se documentaron las descripciones de puestos de la estructura propuesta, se documentaron los procesos primarios de la operación, y se presentaron las recomendaciones necesarias para la apertura de la segunda Casa Hogar.

Servicio: Soluciones de Desarrollo.

Proyecto: Assessment Centers.

Lo que el cliente requería:
Evaluar a sus supervisores y ejecutivos para diagnosticar su situación actual vs las competencias del puesto o vs las competencias del puesto siguiente en la jerarquía, para generar planes de desarrollo.

La solución de Will:
Se diseñó e implementó la evaluación por medio de una sesión de Assessment Center según las necesidades de cada cliente, y se entregó un diagnóstico general del grupo, un reporte individual para cada participante, así como una sesión de feedback personal.

Servicio: Soluciones de Diseño y Operación.

Proyecto: Formalización de la estrategia y de las prácticas organizacionales.

Lo que el cliente requería:
Formalizar la figura de un supervisor en el restaurante y estandarizar las prácticas de recursos humanos, ya que estaba planeando abrir otras dos sucursales en la ciudad.

La solución de Will:
Se documentó la Historia, Misión, Visión y Valores del negocio, el organigrama, las descripciones de puesto, el proceso de reclutamiento y selección así como formatos de anuncios, el reglamento interior de trabajo, el plan de capacitación para la inducción, el formato de evaluación del servicio al cliente, y el tabulador. Se implementó la figura del supervisor con las responsabilidades claras y específicas.


el palacio de hierro
en alianza con Logyt

greenpeace

grupo médica RG

Servicio: Soluciones de Diseño.

Proyecto: Diagnóstico y Co-diseño de una organización de Equipos de Alto Desempeño en el Almacén del Centro de Distribución de "El Palacio de Hierro".

Lo que el cliente requería:
Diseñar un modelo de Equipos de Alto Desempeño que construyera una cultura de trabajo auto-responsable, auto-dirigida, y auto-motivada que impactara directamente en la productividad, calidad, servicio y costo de la operación así como en el ambiente de trabajo y en el desarrollo de los colaboradores.

La solución de Will:
Se realizó y presentó un diagnóstico para identificar el Perfil Actual de la Organización, para determinar la presencia en los empleados de las Competencias requeridas en los miembros de los Equipos de Alto Desempeño, y para conocer las habilidades de supervisión de los Subgerentes, Jefes y Supervisores. Se co-diseñó el modelo de Equipos de Alto Desempeño incluyendo procedimientos, lineamientos, responsabilidades y roles, así como los mapas de los equipos.

Servicio: Soluciones de Operación.

Proyecto: Atracción de Talento.

Lo que el cliente requería:
Atraer candidatos conforme a los requerimientos del puesto, conforme a la cultura y a las competencias organizacionales, y de acuerdo a los estándares del mercado.

La solución de Will:
Se presentaron por lo menos tres candidatos en cada búsqueda y la empresa seleccionó al que cubrió mejor con las necesidades del puesto.

Servicio: Soluciones de Diseño y Operación.

Proyecto: Diseño del proceso de profesionalización organizacional.

Lo que el cliente requería:
Iniciar el proceso de profesionalización organizacional de sus tres negocios para que se implementaran las mejores prácticas de recursos humanos.

La solución de Will:
Se diseñó junto con el Doctor la situación ideal a la que quería llegar con cada uno de sus negocios, y se documentaron organigramas, descripciones de puesto, el proceso de evaluación del desempeño, así como el plan de capacitación y desarrollo. Se realizó la evaluación del personal con base a los criterios seleccionados con el Doctor, para la toma de decisiones inmediata.


helm

jafra
en alianza con Logyt

laptv

Servicio: Soluciones de Operación.

Proyecto: Atracción de Talento

Lo que el cliente requería:
Atraer candidatos conforme a los requerimientos del puesto, conforme a la cultura y a las competencias organizacionales, y de acuerdo a los estándares del mercado.

La solución de Will:
Se presentaron por lo menos tres candidatos en cada búsqueda y la empresa seleccionó al que cubrió mejor con las necesidades del puesto.

Servicio: Soluciones de Desarrollo.

Proyecto: Assessment Centers

Lo que el cliente requería:
Evaluar a sus supervisores y ejecutivos para diagnosticar su situación actual vs las competencias del puesto o vs las competencias del puesto siguiente en la jerarquía, para generar planes de desarrollo.

La solución de Will:
Se diseñó e implementó la evaluación por medio de una sesión de Assessment Center según las necesidades de cada cliente, y se entregó un diagnóstico general del grupo, un reporte individual para cada participante, así como una sesión de feedback personal.

Servicio: Soluciones de Operación.

Proyecto: Atracción de Talento

Lo que el cliente requería:
Atraer candidatos conforme a los requerimientos del puesto, conforme a la cultura y a las competencias organizacionales, y de acuerdo a los estándares del mercado.

La solución de Will:
Se presentaron por lo menos tres candidatos en cada búsqueda y la empresa seleccionó al que cubrió mejor con las necesidades del puesto.


pearson

progenika

takeda
en alianza con Logyt

Servicio: Soluciones de Diseño.

Proyecto: Diseño e implementación del proceso de Evaluación del Desempeño

Lo que el cliente requería:
El diseño de un programa de Evaluación del Desempeño para conocer el grado de cumplimiento de los objetivos y de los comportamientos de los empleados y así generar planes de mejora.

La solución de Will:
Se diseñó e implementó el proceso de Evaluación del Desempeño para alinear los objetivos de las diversas direcciones y de cada colaborador con los objetivos de la empresa. Se implementaron sesiones individuales de retroalimentación así como las juntas gerenciales en donde se revisaban los resultados generales de todos los colaboradores. Se contribuyó en la elaboración del plan anual de capacitación con los resultados del proceso de Evaluación del Desempeño.

Servicio: Soluciones de Operación.

Proyecto: Atracción de Talento

Lo que el cliente requería:
Atraer candidatos conforme a los requerimientos del puesto, conforme a la cultura y a las competencias organizacionales, y de acuerdo a los estándares del mercado.

La solución de Will:
Se presentaron por lo menos tres candidatos en cada búsqueda y la empresa seleccionó al que cubrió mejor con las necesidades del puesto.

Servicio: Soluciones de Desarrollo.

Proyecto: Assessment Centers

Lo que el cliente requería:
Evaluar a sus supervisores y ejecutivos para diagnosticar su situación actual vs las competencias del puesto o vs las competencias del puesto siguiente en la jerarquía, para generar planes de desarrollo.

La solución de Will:
Se diseñó e implementó la evaluación por medio de una sesión de Assessment Center según las necesidades de cada cliente, y se entregó un diagnóstico general del grupo, un reporte individual para cada participante, así como una sesión de feedback personal.


televisa
en alianza con Logyt

valle la paz

wba security group

Servicio: Soluciones de Diseño.

Proyecto: Diseño del Proceso del Plan de Sucesión.

Lo que el cliente requería:
Diseñar y documentar el proceso de Plan de Sucesión para su futura implementación.

La solución de Will:
Se co-diseñó el proceso del Plan de Sucesión con la definición de los criterios para puestos clave y personal clave, así como las herramientas para la evaluación de los criterios, con la respectiva política, proceso, descripción del proceso, y formatos. Se entregó una presentación para comunicar a los ejecutivos el proceso de Plan de Sucesión.

Servicio: Soluciones de Diseño.

Proyecto: Formalización y estandarización de las actividades del Consultorio Rural.

Lo que el cliente requería:
Formalizar y estandarizar las actividades del consultorio debido a su reciente apertura, para asegurar una correcta administración y medición de los beneficios del mismo.

La solución de Will:
Se documentó y formalizó el organigrama, el proceso de manejo de medicamentos, y el proceso del manejo de la consulta.

Servicio: Soluciones de Diseño en Administración del Cambio.

Proyecto: Transición de Equipos de Trabajo por Unidad a Células por Especialidad.

Lo que el cliente requería:
El diseño e implementación del proceso de transición para que la línea de producción cambiara la operación de equipos de trabajo de blindaje completo por cada unidad, a células de trabajo por especialidad en donde cada célula dominara un fragmento del proceso de blindaje.

La solución de Will:
Se diseñó e implementó la estrategia de administración del cambio para equilibrar las fuerzas de presión y de resistencia ante la nueva forma de operar. Este esfuerzo incluyó entrevistas con los jefes de equipo y los operarios para identificar los puntos a donde se deberían de dirigir los esfuerzos de comunicación y de solución de problemas en el diseño de la estrategia. Se realizó un evento de lanzamiento con los directivos de la empresa y todo el personal para formalizar la nueva dinámica de trabajo, y se realizaron sesiones de seguimiento para hacer los ajustes necesarios.

 

 

Contacto

Tel.: (5255) 5207 3466, Tel. Móvil: (5255) 5433 2156